Actualités COVID-19

À tous nos amis et membres de la famille Morphe, nous espérons que vous allez bien ainsi que tous vos proches.

 

Dans le cadre de l'évolution des conditions du COVID-19, cette page sera mise à jour en fonction de notre dernier statut mondial.

 

LIVRAISON DES COMMANDES EN LIGNE

Les sites Morphe.com sont ouverts et fonctionnent à l’échelle internationale, avec certaines restrictions.

 

Nos centres de distribution internationaux restent ouverts pour le moment et nous continuons à expédier les commandes. Nous respectons les réglementations sanitaires locales et prenons des précautions supplémentaires, y compris une réduction de notre personnel et un nettoyage accru de nos entrepôts. De ce fait, il nous faudra peut-être plus de temps pour traiter et expédier votre commande, jusqu’à 5 jours ouvrés actuellement. Si vous avez passé votre commande depuis plus de 5 jours et que celle-ci n’a pas été expédiée, veuillez nous contacter à l’adresse info@morphe.com.

 

En raison de restrictions gouvernementales, nous sommes actuellement dans l’impossibilité de délivrer nos commandes dans les pays suivants :

Angola, Bolivie, Îles Canaries, Îles Cook, Costa Rica, Curaçao, République dominicaine, Équateur, république du Salvador, Érythrée, Polynésie française, Gambie, Grenade, Guadeloupe, Guatemala, Guyane, Haïti, Honduras, Laos, Lesotho, Liberia, Martinique, Mongolie, Nicaragua, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Réunion, Sénégal, Sierra Leone, Sint Maarten, Géorgie du Sud et les Îles Sandwich du Sud, Sainte-Hélène, Saint-Christophe-et-Niévès, Saint-Martin, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Suriname, Eswatini, Trinité-et-Tobago, Ouganda, Uruguay, Vanuatu et Venezuela.

BOUTIQUES MORPHE

À l'échelle mondiale, certaines boutiques peuvent être temporairement fermées pour des raisons de sécurité, ou fonctionner avec des horaires réduits ou une capacité limitée, selon les conditions locales de la COVID et en suivant les recommandations des gouvernements locaux, du CDC et de l'OMS.

 

Veuillez contacter votre magasin pour connaître son statut et ses horaires d’ouverture actuels.

 

États-Unis

 

Royaume-Uni

  • Toutes nos boutiques sont ouvertes.

 

Australie

 

Canada

 

UE

 

 

MESURES DE SÉCURITÉ DANS NOS BOUTIQUES MORPHE

Dans nos boutiques qui restent ouvertes et dans un effort visant à garantir la santé et la sécurité de nos clients et de nos équipes, nous avons modifié notre expérience en magasin et les changements apportés seront mis en application au sein de toutes les boutiques Morphe. Certains de ces changements incluent :

 

  • Jusqu’à nouvel ordre, tous les testeurs en magasin seront uniquement présentés à des fins d’exposition. Pour le moment, les clients ne sont pas autorisés à utiliser, toucher ou essayer les testeurs de produits.
  • Les services Morphe Quickie, les démonstrations de maquillage en direct, les tests d’assortiment de teintes et les cours de maquillage en boutique sont également suspendus temporairement.
  • Augmentation de la fréquence de désinfection de toutes les boutiques Morphe, y compris les zones fréquemment touchées comme les présentoirs de produits, les stations beauté, les comptoirs, les registres et les terminaux de paiement par carte de crédit.
  • Nous proposons des options de paiement sans contact. Nous accepterons les paiements par cartes bancaires/de crédit, ApplePay et Google Wallet.
  • Mise à disposition de gel désinfectant pour nos clients et les membres de nos équipes dans tout le magasin.
  • Distanciation physique et limitation du nombre de clients présents dans nos magasins en même temps.
  • Nous communiquerons à nos collaborateurs les informations dont ils ont besoin pour éviter toute exposition au virus et leur demanderons de rester chez eux en cas de symptômes. Les membres de nos équipes seront soumis à un contrôle de santé en arrivant au travail.
  • Les membres des équipes Morphe doivent porter des masques au travail à titre préventif.

 

RETOURS

Les achats effectués sur notre site peuvent être retournés dans un délai de 30 jours après la livraison pour quelque raison que ce soit. Rapportez votre article avec un reçu ou bon de livraison valable dans une boutique Morphe, ou écrivez-nous à l’adresse info@morphe.com pour initier le processus de retour.

Les achats effectués dans une boutique Morphe peuvent être retournés pour être remboursés avec le moyen de paiement utilisé initialement ou échangés dans un délai de 30 jours, s’ils sont accompagnés d’un reçu.

 

EN COURS

Nous continuons à en apprendre chaque jour davantage et suivons les actualités du CDC, de l’OMS et des gouvernements locaux, et nous ferons évoluer nos pratiques en conséquence afin de nous assurer de faire ce qu’il faut pour tous nos Morphe Babes.

 


Merci une fois encore pour votre soutien et votre fidélité inébranlables.


Amicalement,
La famille Morphe


Comme toujours restez connectés, nous serons ravis de vous voir en ligne. Retrouvez-nous sur Instagram, TikTok, YouTube, Facebook et Twitter et taguez #morphebabe.